Términos y Condiciones de Uso

Vigentes a partir del 30 de agosto de 2026.

1. Aceptación y Objeto

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden navegar en el sitio web dralvena.info y enviar solicitudes de compra para el suplemento alimenticio CoQ10 Ubichinol 200, comercializado por Dralvena Salud S.A. de C.V. (RFC: DRA202309RF9). Al utilizar este sitio, aceptas sujetarte a estos términos y a la legislación mercantil y civil de los Estados Unidos Mexicanos.

2. Información del Producto y Precios

El producto ofrecido es un suplemento alimenticio y no un medicamento. El precio exhibido es de $449 MXN por unidad (frasco con 60 cápsulas) e incluye el envío gratuito en México. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) con impuestos incluidos.

3. Proceso de Pedido y Confirmación

La cumplimentación de un formulario en el sitio web constituye una solicitud preliminar de compra. El pedido quedará formalizado y programado para despacho una vez que nuestro equipo de atención confirme la información y el domicilio vía llamada telefónica con el usuario.

4. Modalidad de Pago Contra Entrega

Dralvena opera bajo la modalidad de pago contra entrega. No se solicitan números de tarjeta, cuentas bancarias ni cargos por adelantado a través de internet. El cliente liquida el monto exacto acordado ($449 MXN) directamente al repartidor de la empresa logística al momento de recibir físicamente su paquete.

5. Tiempos de Entrega y Transporte

Los plazos estimados de entrega son de 1 a 3 días hábiles en las principales ciudades de México y hasta 5 a 7 días en zonas extendidas. Los tiempos pueden variar por condiciones climatológicas o causas de fuerza mayor inherentes al transporte.

6. Uso Responsable y Descargos de Salud

El comprador se compromete a respetar las instrucciones de uso contenidas en el empaque y en daily-use.html. CoQ10 Ubichinol 200 no sustituye una dieta balanceada ni los tratamientos médicos prescritos por profesionales de la salud. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos, marcas y código fuente alojados en dralvena.info son propiedad exclusiva de Dralvena Salud S.A. de C.V. o cuentan con licencias para su uso. Queda prohibida su reproducción o distribución no autorizada.

8. Devoluciones y Derechos del Consumidor

Las devoluciones se tramitan conforme a lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor supervisada por PROFECO.

9. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, SLP, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Dralvena Salud S.A. de C.V.
Av. Venustiano Carranza 2040, Col. Polanco, 78000 San Luis Potosí, SLP, México
Teléfono: +52 44 4234 5609 | Correo: [email protected]